大家好,今天小编来为大家解答沟通三要素55387法则这个问题,沟通三要素55387法则和有口无心很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
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今天无意中看到一个视频,讲到在所有人际沟通中普遍适用的一条简单规律,用数字总结来说就是55387。什么意思呢?
55387这条人际沟通定律是由美国的心理学家和传播学家艾伯特,梅拉比安提出的。即55%+38%+7%,其中决定一个人的印象的55%体现在外表、穿着、仪容、沟通的态度,包括动作、表情等;38%是讲话时的语气、语调、肢体语言等;7%是说话的内容。
所谓的沟通技巧,说到底就是一个人的态度,是否真正重视、尊重沟通的对象,态度是否真诚、语气是否平和,这些才是决定沟通效果最重要的因素。
相同的内容,由不同的人去沟通,达到的效果可能完全不一样。对于我自己这样一个不那么喜欢沟通的人而言,这些最底层,最基本的技巧往往最有效。
在人际沟通里,把他人看得重一些,把自己看得轻一些,或许这样才能达到较好的沟通效果。
中原焦点团队 成长分享889天 2020-12-14
在生活中,我们很多家长会纳闷:“我说的都是对的呀,孩子为什么不听呢?”
其实是家长没有意识到自己脾气一上来,吹胡子瞪眼,语气中充满着抱怨、指责和不耐烦,完全不在乎孩子的感受,难免孩子不听。
往往我们与人沟通时,总是习惯把注意力放在说话的内容上,而忽略了很多语言内容之外的东西。
其实,沟通有一个非常著名的“55387定律”:
55387,即55%+38%+7%=100%。
也就是,在沟通中,55%是沟通中的态度,包括肢体语言、面部表情、穿着仪表等;38%是讲话时的语气、口吻;7%是说话的内容。
儿童教育和儿童心理学界有个共同的观点,孩子是情绪的俘虏,他们捕捉到什么情绪就会和什么情绪联盟,而且孩子都是捕捉情绪的高手,敏感而精准。
当他们发现我们的动作、语气和态度里有指责、抱怨、不耐烦等负向情绪的时候,他们马上就会让这些情绪成为自己的,然后带着这些情绪和我们家长对抗。
孩子就是我们家长的一面镜子,我们的一言一行,都会在潜移默化中影响孩子。
所以,在生活中,我们要熟悉并牢固掌握“55387”定律,与孩子沟通时,要语气平稳地表达自己的感受,这样才能维持良好的亲子关系。
沟而通,一通百通;沟而不通,不通则痛。沟通,有道,有术,充满奥秘,不是我们想的张嘴说话那么简单。
有一条关于沟通的定律,是人人都应该知道并熟练掌握的,就是“55387定律”。就是人际沟通55%取决于态度、肢体语言;38%由语气、语调决定的;只有7%来自我们说话的内容。
但我们往往关注的都是内容层面的沟通,而忽略了那93%的能量层面的沟通。在沟通中,我们需要关注自己的状态,既肢体语言和态度,做到平和、尊重、平等。这需要在生活中不断地练习、修整、反思,带着觉察去沟通。
反思:我平时的沟通,大多带着敌意,就是我要你听我的,一旦对方不听,我就竖起防御机制,开始攻击。在以后的沟通中,要多关注那93%的部分。
比如,孩子提什么要求,我不想满足时,都是带着情绪去拒绝的,内心的声音是:真不知足,什么都想要,好烦啊;作为妈妈应该满足孩子,不能总是拒绝他。
内在里开始纠结、分裂,这种不舒服的感受投射出去,被孩子敏感的捕捉到。
结论:拒绝孩子是可以的,孩子有需求也是可以的。
孩子买了饮品和酸奶,进了超市还要买其他的,我可以怎么做?
宝贝,你还想买饮品呀,我们已经买了两种了,不能再买了,下次再买吧。(态度一定要好,不能指责)
什么叫55387定律呢?这是一个美国的社会语言学家阿尔伯特提出来的。即55%+38%+7%=100%,55387。它是一个人际沟通最最基础的一个规律性的东西,55%是什么呢?就是我们人际沟通的时候,它决定你沟通效果的是你的仪表。比如说你面试的时候,你穿的得体不得体。然后还有你的态度,你是傲慢的,还是谦逊的,你是友好的,还是冷漠的,这个就是人际沟通效果的55%。
38%的沟通效果是由口气,口吻决定。比如同样的一句话,宝宝吃饭了,这是温和的、平稳的、正常的。而如果用命令或急促的口吻说,宝宝吃饭了!就效果大不一样。
语言的内容只占7%。如果55和38都没管理好,那个7根本输出不了。其实有的时候我们表面上的温和,你的那个肢体语言早就已经泄露了内心的秘密。因此要心口一致,表里如一。
商业心理学55387法则是指形象沟通的“55387”定律,具体是:
1、决定一个人的第一印象中55%体现在外表、穿着、打扮;
2、38%的肢体语言及语气;
3、谈话内容只占到7%。
55387定律,这条人际沟通定律是由美国的心理学家和传播学家艾伯特.梅拉比安提出的。即55%+38%+7%,其中决定一个人的印象的55%体现在外表、穿着、仪容、沟通的态度,包括动作、表情等;38%是讲话时的语气、语调、肢体语言等;7%是说话的内容。
由此可见,两个人初次见面的第一印象至关重要,当你还来不及表达自己美好的内在时,你的形象已经在替你说话了。
在这快节奏的快餐时代,对方从你的仪表、谈吐判断你的能力、人品是否可信,是否愿意继续和你聊下去,你不好的形象在第一时间已经被PASS掉了。
作为窗口民警,首先工作时要穿制服,就显的比较有职业素养,在视觉上给人一种安全、踏实、可信的感觉,会让群众见到警察犹如见到亲人。那一抹藏青、闪烁的警灯将会带给人民群众更多的安全感。